«Приложение не установлено»
Освободите место, перезагрузите устройство и повторно скачайте файл. Повреждённый или неполный файл устанавливать нельзя.
Конфликт с установленной версией
Частая причина — разные цифровые подписи старой и новой сборки. Не удаляйте приложение, пока не сохранили нужные данные. Установка поверх другой подписи невозможна штатными средствами Android.
«Файл несовместим»
Проверьте версию Android и архитектуру устройства. Не используйте «универсальные установщики» из неизвестных источников: они не исправляют несовместимость и могут добавить риск.
Приложение закрывается
Очистите только кэш приложения, перезапустите телефон и проверьте свободную память. Если проблема появилась после обновления, запишите номер версии и текст ошибки. Сохраните локальные данные перед переустановкой. Не вводите пароль повторно в неизвестных формах.
Что сообщить при обращении
Модель устройства, версия Android, точный текст ошибки, версия APK и момент возникновения проблемы. Пароли, коды подтверждения и резервные коды никому не отправляйте.